HOW TO ORDER
不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
>> お買物の流れ
>> 発送方法/送料について/お届け日数
>> お支払い方法
>> 商品の返品について
>> 特定商取引法
○ お買い物の流れ
ショッピングカートでご注文。
↓
当店から自動返信メールが届きます。
↓
48時間以内に送料込の金額が記載された『最終注文確認メール』をお届けします。
↓
ご入金確認後2日以内に商品を発送します。
↓
お客様のお手元に商品到着
↓
商品到着後、お気づきの点がございましたらお気軽にメールにてお問い合わせ下さい。
ショッピングカートが作動しない場合はinfo@acotone.comまでご連絡下さい。
自動送信メールが届かない場合は、お客様の入力したメールアドレスが間違っている事が考えられます。メールにてご注文商品とお名前をご連絡下さい。
○ 発送方法/送料について/お届け日数
商品は全てイタリアよりイタリア郵便(poste italiane)にて発送致します。
郵便システムは［普通郵便］か［配達記録付き郵便］をご利用頂けます。
［普通郵便］をご利用頂くには条件が御座いますので、ご一読の上ご利用下さい。
※海外郵便の為お届け日時指定は出来ません。
【普通郵便と配達記録付郵便の違い】
|
普通郵便 |
配達記録付郵便 |
| お届け日数 |
7〜1ヶ月（幅が有ります） |
約2週間 |
| 郵便事故の際の補償 |
無 |
有 |
荷物の紛失など
郵便事故が発生した場合
(重要!) |
普通郵便をご選択なさり配達事故が起こった場合、再送や返金はできません。(現時点で普通郵便を利用した郵便事故は発生しておりません) |
商品代金を返金致します。 |
【イタリア→日本への送料】
| 重量 |
〜250g |
〜350g |
〜1000g |
〜2000g |
| 普通郵便 |
4.2euro |
5.2euro |
8.7euro |
16.7euro |
| 配達記録付郵便 |
11euro |
12.5euro |
18euro |
29euro |
他の国はお問い合わせ下さい。
『最終注文確認メール』送信時のレートにて円へ換算します。
○ お支払い方法
「ゆうちょ銀行」
商品代金のお支払いは全て先払いにて承ります。
「最終注文確認メール」に記載された口座への振込みをお願いします。
恐れ入りますが、振込手数料はお客様にてご負担下さい。
※日本国外の方のみ「Paypal」をご利用頂けます。
○ 商品の返品について
お客様都合での返品はお断りしております。
商品に不備が御座いましたらメールにてご連絡いただき、商品の返送をお願い致します。
返品先は日本の住所となります。
商品の到着が確認出来ましたら、商品再送或いは返品(返品送料含む)の手続きをさせていただきます。
○ 特定商取引法
販売業者 : Acotone（あこっとーね)
責任者 : あきこ(最終注文確認メールに詳細に記載します)
住所 : Roma Italia(最終注文確認メールに詳細記載します）
電話番号 : (最終注文確認メールに詳細記載します）
URL : http://acotone.com
Emai : info@acotone.com
商品販売価格 : 商品ごとの記載
商品代金以外の料金 : 振込手数料、送料
支払い方法 : ゆうちょ銀行(海外在住でゆうちょ銀行が使えない方はご連絡下さい)
支払い期限 : 最終注文確認メール送信後7日以内
返品・交換 :
お客様都合での返品はお断りしております。
万一商品に不備がありましたら交換させていただきますので商品到着後7日以内にご連絡下さい。限定品などで代替品がご用意出来ない場合は返金させていただきます。商品は返品していただき、到着次第の返金と なります。(返品送料は負担いたします)
プライバシーの保護 :
お客様の個人情報は安全に管理いたします。
個人情報はAcotoneでのショッピング以外の目的で使用されることはありません。
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