ACOTONEでのお買い物方法です。

お買い物方法
荷物が届かない場合
商品の取り置き
ご注文のキャンセルについて
返品/交換について
特定商取引法に基づく表記


お買い物方法

(1)「購入する」ボタンで商品を購入できます。
(2)必要事項を入力して下さい。
(3)ACOTONEから自動でメールが送信されます。
(4)48時間以内に送料込みの商品金額が記載された「最終注文確認メール」を送信致します。
(5)「最終注文確認メール」から1週間以内に商品代金をお振込下さい。
(6)入金確認後3日以内(土日除く)に商品を発送致します。(追跡付き普通郵便にて発送)
(7)商品は2~5週間で到着予定です。


荷物が届かない場合

商品発送から2週間が経過しても商品が到着しない場合はその旨info@acotone.comまでご連絡下さい。
商品発送から50日以内に商品が到着しない場合は、商品代金を返金致します。
その後商品が到着した場合は商品代金をお振込み頂きますが振込手数料は当方で負担致します。


商品の取り置き

送料が高額の為、商品の取り置きを1か月までしていただけます。
商品購入時、または購入から3日以内にお取り置きの旨ご連絡下さい。


ご注文のキャンセルについて

商品発送前の場合、ご注文のキャンセルは可能です。


返品/交換について

商品の取り扱いには万全を期しておりますが、万一不良品などがございましたら商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。
商品は送料当店負担にて日本の住所宛てに返品していただき、商品到着確認後に商品代金の返金、または交換品の発送を致します。
またお客様都合(イメージ相違、注文間違い)での返品、交換はお受けできません。


特定商取引法に基づく表記


販売者の名称ACOTONE(あことーね)
販売者の住所Roma, Italy(以下メールに記載)
運営性責任者Akiko(以下メールに記載)
商品価格商品ページに商品ごとに記載
商品以外の必要料金送料、振込手数料、関税(お買い上げ金額による)
お支払い方法ゆうちょ銀行振込
お支払い期限最終注文確認メール到着後7日以内
返品・交換不良品の場合のみ可能。到着後7日以内にご連絡下さい
ご注文の制限なし
お問い合わせinfo@acotone.com


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